Modernizando la Gestión Clínico Administrativa del Centro de Salud Santa Inés

Cliente

Centro de Salud Santa Inés

Socio Tecnológico

Centro de Salud Santa Inés

Industria

Salud y Desarrollo de Software

Resumen:

El Centro de Salud Santa Inés, un proveedor líder en atención primaria y servicios de salud, se unió a KeyCore International, una firma especializada en desarrollo de software a medida, para transformar por completo su gestión clínico-administrativa. Esta colaboración permitió al Centro de Salud optimizar sus procesos, mejorar la experiencia del paciente y aumentar la eficiencia operativa a través de una plataforma tecnológica integral y personalizada.

Desafíos:

Antes de asociarse con KeyCore International, el Centro de Salud Santa Inés enfrentaba desafíos importantes en la gestión y operación de sus servicios:

  • Procesos Desconectados: La falta de integración entre sistemas llevaba a ineficiencias y repetición de datos en cada etapa de atención.
  • Gestión de Citas Dificultosa: La gestión de citas era unidireccional y carecía de mecanismos para obtener feedback del paciente, lo que resultaba en problemas de asistencia y conveniencia.
  • Falta de Automatización: Los procesos manuales en la gestión de pacientes, citas, historias clínicas y facturación generaban pérdida de tiempo y recursos.
Logo del Centro de Salud Santa Inés en una Macbook

Solución:

Sistema de Control y Gestión Clínico-Administrativa. La colaboración entre el Centro de Salud Santa Inés y KeyCore International transformó la gestión clínica:

  • Plataforma Integral: Se desarrolló una aplicación personalizada que centraliza y automatiza la gestión de pacientes, citas, historias clínicas, costos de servicios y facturación.
  • Gestión de Citas Eficiente: La plataforma permitió gestionar citas de manera eficiente, desde la creación hasta la confirmación de asistencia y seguimiento de estados.
  • Toma de Signos Vitales: Se habilitó una funcionalidad para enfermería, permitiendo la toma de signos vitales de manera ordenada y sistematizada.
  • Atención Médica Integrada: Los médicos acceden a la historia médica de los pacientes, registran diagnósticos, tratamientos y recomendaciones de manera electrónica.
  • Gestión de Convenios Simplificada: Se implementó un proceso para crear y administrar convenios con empresas, con seguimiento de casos asociados y reportes.
  • Integraciones con Sistemas Externos: La plataforma se integra con sistemas de laboratorios e imagenología, permitiendo acceso a resultados de estudios y la carga de nuevos resultados.
  • Reportes y KPIs: Se generaron reportes y tableros de control que brindan una visión detallada de la gestión, permitiendo tomar decisiones informadas.
Panel de la aplicación del Centro de Salud Santa Inés en una Macbook

Resultados:

La colaboración estratégica entre el Centro de Salud Santa Inés y KeyCore International produjo resultados significativos:

  • Eficiencia Operativa: Los procesos automatizados redujeron la repetición de datos, eliminando la pérdida de tiempo y los errores manuales.
  • Experiencia del Paciente Mejorada: La gestión de citas eficiente y la comunicación bidireccional mejoraron la experiencia de los pacientes, aumentando la asistencia.
  • Gestión de Convenios Optimizada: La administración de convenios se simplificó, permitiendo un seguimiento preciso de los casos asociados y la facturación correspondiente.
  • Acceso a Datos Cruciales: Los médicos tienen acceso rápido a historias médicas y resultados de estudios, mejorando la calidad de la atención.
  • Información Estratégica: Los reportes y KPIs ofrecen información valiosa para la toma de decisiones y la mejora continua de los procesos.
 Macbook sobre un banco de madera

Conclusión:

La colaboración entre el Centro de Salud Santa Inés y KeyCore International es un ejemplo de cómo una solución de software a medida puede revolucionar una industria tradicional. La plataforma desarrollada permitió al Centro de Salud mejorar la calidad de sus servicios, optimizar sus operaciones y aumentar la satisfacción de pacientes y empleados. Este caso de éxito demuestra cómo la tecnología adecuada, aplicada de manera estratégica, puede impulsar la eficiencia y transformar la experiencia en el sector de la salud.

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